Ad Austral Roma ci assicuriamo di offrirti metodi di pagamento sicuri e convenienti affinché la tua esperienza di acquisto sia veloce e affidabile. Di seguito descriviamo in dettaglio le opzioni di pagamento disponibili nel nostro negozio online.

1. Carte di credito e debito

Accettiamo carte di credito e debito dei principali istituti finanziari, tra cui:

• Visa
• MasterCard
• American Express

Questo metodo è completamente sicuro, poiché tutte le transazioni sono crittografate e rispettano gli standard di sicurezza di Shopify e degli enti bancari.

2. PayPal

Puoi pagare in modo rapido e sicuro tramite PayPal , senza dover inserire i dati della tua carta. Se disponi già di un conto PayPal, seleziona semplicemente questa opzione e segui i passaggi per completare l'acquisto.

3. Apple Pay e Google Pay

Se effettui l'acquisto da un dispositivo compatibile, puoi utilizzare Apple Pay o Google Pay come metodo di pagamento. Questi servizi permettono un pagamento veloce e sicuro senza la necessità di inserire informazioni aggiuntive, sfruttando le credenziali salvate sul proprio dispositivo.

4. Shopify Pagamenti

In quanto negozio Shopify, tutte le transazioni vengono elaborate da Shopify Payments , un servizio che rispetta le norme di sicurezza PCI-DSS, garantendo la riservatezza dei tuoi dati di pagamento.

5. Chiara

Disponiamo anche di Klarna , un'opzione di pagamento flessibile che ti consente di frazionare i tuoi acquisti e pagarli in comode rate senza interessi. Con Klarna puoi scegliere i seguenti metodi di pagamento:

• Paga in 3 rate senza interessi : Dividi il costo totale del tuo acquisto in tre rate mensili uguali, senza interessi o spese aggiuntive.
• Paga dopo aver ricevuto : effettua ora il tuo ordine e paga fino a 30 giorni dopo aver ricevuto l'acquisto, permettendoti di provare i prodotti prima di effettuare il pagamento.

Devi solo selezionare Klarna quando effettui il pagamento e seguire i passaggi per completare la transazione, per maggiori informazioni puoi consultare il loro sito web

Sicurezza dei pagamenti

Tutti i pagamenti effettuati nel nostro negozio vengono elaborati tramite gateway di pagamento sicuri e dispongono di sistemi di protezione dei dati all'avanguardia. Atelier Austral non memorizza dati sensibili di pagamento, poiché il processo viene effettuato direttamente su piattaforme sicure.

Se hai domande sui metodi di pagamento o hai bisogno di aiuto con il tuo ordine, non esitare a contattarci tramite la nostra email: australroma@gmail.com

Contiamo su Klarna per effettuare i tuoi pagamenti rateali.

Klarna è un'opzione di pagamento flessibile che ti consente di frazionare i tuoi acquisti e pagarli in comode rate senza interessi. Con Klarna puoi scegliere i seguenti metodi di pagamento:

• Paga in 3 rate senza interessi : dividi il costo totale del tuo acquisto in tre rate mensili uguali, senza interessi né spese aggiuntive.
• Paga dopo aver ricevuto : effettua ora il tuo ordine e paga fino a 30 giorni dopo aver ricevuto l'acquisto, permettendoti di provare i prodotti prima di effettuare il pagamento.

Devi solo selezionare Klarna quando effettui il pagamento e seguire i passaggi per completare la transazione, per maggiori informazioni puoi consultare il loro sito web

Tutti i prodotti possono essere restituiti o cambiati entro 14 giorni dalla data di consegna: nello stato e nell'imballaggio originali (non utilizzati, compresi tutti gli accessori).

Resi e cambi* di prodotti realizzati in Italia sono gratuiti. Nel Resto d'Europa, l'importo da pagare per la spedizione del reso verrà detratto dall'importo da rimborsare, in base al suo costo.

Per maggiori informazioni consulta le Politiche di Resi e Rimborsi

In generale, la consegna viene effettuata entro un periodo compreso tra 2 e 6 giorni lavorativi, a seconda dell'opzione di trasporto scelta. Tali scadenze possono variare a seconda delle circostanze specifiche di ciascun ordine, come la disponibilità del prodotto scelto o la zona di spedizione. Allo stesso modo, in casi eccezionali questo periodo potrebbe essere modificato da incidenti straordinari con il corriere o da difficoltà nella consegna della merce.

Anche per le spedizioni in Europa il tempo stimato è di 2-6 giorni lavorativi.

Austral Roma non è responsabile per ritardi nella consegna causati dallo sdoganamento, se applicabile.

**Durante il periodo dei Saldi e Promozioni i tempi di spedizione potrebbero aumentare.

I tempi di consegna per gli ordini effettuati durante il periodo delle promozioni e dei saldi potrebbero prevedere tempi di consegna più lunghi. Se non hai ricevuto il tuo ordine entro il periodo stabilito, contattaci per consentirci di esaminarlo. Chiediamo pazienza e comprensione, il processo logistico rallenta durante le promozioni a causa del numero di ordini ricevuti. Cercheremo di preparare e spedire il tuo ordine il più rapidamente possibile.

La spedizione è gratuita in Europa.

Le spese di spedizione non sono incluse nel prezzo del prodotto e qualora non siano gratuite verranno aggiunte durante il processo di acquisto a seconda del paese di destinazione e della modalità di spedizione.

Puoi monitorare il tuo ordine attraverso la sezione "Il mio account" sul nostro sito web. Avrai a disposizione un numero di tracciabilità che potrai utilizzare per verificare lo stato del tuo ordine sul sito del trasporto selezionato. Si prega di attendere 48 ore affinché le informazioni di tracciamento siano disponibili.

Se non hai ricevuto il tuo ordine entro 6 giorni dalla ricezione dell'e-mail di conferma della spedizione (esclusi i periodi promozionali), contattaci all'indirizzo australroma@gmail.com, indicando il tuo nome e il numero dell'ordine in modo da poter effettuare le relative verifiche .

Puoi accedere rapidamente al tuo account dall'icona in alto a destra del sito web.

Ti basterà inserire la tua email, dove riceverai un codice per accedere. Non hai bisogno di password!

Nella tua zona puoi visualizzare la cronologia degli ordini, seguire e richiedere resi o cambi.

Devi selezionare gli articoli che desideri acquistare, scegliere la tua taglia e aggiungerli al carrello cliccando sull'icona corrispondente. Puoi aggiungere quante unità desideri.

Il carrello conterrà il riferimento dell'articolo selezionato, il suo nome, la taglia, il colore scelto e il prezzo (IVA inclusa). Per elaborare l'ordine è sufficiente completare le informazioni di pagamento.

Allo stesso modo potrai accedere ogni volta che vorrai alla tua area clienti e consultare i tuoi dati personali e lo storico degli ordini effettuati. Ricorda che i dati personali devono essere indicati esattamente per evitare confusione o incidenti nella spedizione dell'articolo/i acquistato/i.

Una volta completato l'ordine di acquisto, e prima della convalida dell'ordine, verrà presentato un riepilogo che identifica l'articolo acquistato, il suo prezzo totale, se applicabile, il metodo di spedizione e i suoi costi. L'ordine dovrà essere confermato cliccando sul pulsante “Concludi Acquisto”.

Una volta accettato l'acquisto, ti invieremo automaticamente una email di conferma informandoti che l'ordine è stato effettuato correttamente. Una volta effettuata la spedizione, riceverai una seconda email con il numero di tracciamento, che ti permetterà di conoscere in ogni momento lo stato del tuo ordine.

Tutti i nostri capi hanno la seguente gamma di taglie: XS, S, M, L e XL. Ti consigliamo di verificare le misure prima di effettuare l'ordine. Puoi trovare le misure principali anche nella guida alle taglie o nel dettaglio di ogni prodotto.

Tabella delle equivalenze

Meridionale	XS/38	S/40	M/42	L/44	XL/46
Italia	38	40	42	44	46
Francia	34	36	38	40	42
Regno Unito	6	8	10	12	14
U.S.A.	2	4	6	8	10
Giappone	3	5	7	9	11
Corea	44	55	66	77	88
Cina (in alto)	160/76A	165/80A	170/84A	175/88A	175/92A
Cinna (pantaloni)	160/60A	165/64A	170/68A	175/72A	175/76A

Misure del corpo

Dimensione australe	XS/38	S/40	M/42	L/44	XL/46
dimensione del torace	80	84	88	92	94
girovita	62	66	70	74	79
dimensione dell'anca	90	94	98	102	107

Tutti i nostri capi sono fabbricati in Italia , con il relativo sigillo di qualità

Composizione

Puoi trovare la composizione dei capi sulla scheda prodotto presente sul sito oppure sull'etichetta interna di ciascuno di essi. In caso di domande, ti consigliamo di contattare il nostro team di assistenza clienti che sarà felice di rispondere a tutte le tue domande tramite il modulo di contatto.

Puoi trovare istruzioni specifiche per la cura sull'etichetta interna di ciascun capo, tuttavia, ecco i nostri consigli di base per la cura e la manutenzione dell'abbigliamento:

• Lavare i capi bianchi e chiari separatamente dai capi colorati o scuri.
• Da un lato i tessuti naturali come lana, lino o seta si restringono se lavati a temperature troppo elevate e si deformano se centrifugati o appesi in verticale, per questo motivo è consigliabile lavare a mano i capi delicati. Si consiglia invece di lavare i tessuti artificiali e sintetici in acqua tiepida e di stirarli a basse temperature e al rovescio. I jeans devono essere sempre lavati al rovescio e non devono superare i 40°C.
• Non riempire eccessivamente la lavatrice. Con un carico eccessivo, i vestiti potrebbero non essere sufficientemente puliti.
• Si consiglia di lavare con detersivi neutri perché contengono meno agenti sbiancanti.
• Lavare i vestiti al rovescio, meglio se con detersivo liquido che con detersivo in polvere o solido.
• Utilizzare detersivo e ammorbidente con parsimonia. Se esageri, potrebbero apparire macchie sui vestiti.
• Evitare l'uso di asciugatrici. I tessuti diventano opachi e gli abiti si consumano.
• Le alte temperature sono dannose per i tessuti.
• Quando asciughi i vestiti all'aperto, evita la luce solare diretta.
• Per quanto riguarda la stiratura, iniziate con la temperatura più bassa. Per i colori scuri e/o le applicazioni, come le borchie, stirare gli indumenti al rovescio a temperatura bassa o quando sono leggermente umidi.